oleh: Tonda Priyanto

Tentu masih ingat, jendela jauhari, dimana salah satu kuadran adalah kita tidak tahu tentang kita tapi orang lain tahu (blindspot), dan ada juga kita tidak tahu tentang kita, tapi orang lain juga tidak tahu. Dalam keseharian, kadang kita sering mendengar orang tahu sedikit tapi promosinya luar biasa; atau istilah tong kosong berbunyi nyaring. 

Setelah belajar tentang learning, suatu saat, saya bertanya kepada gurunya coach, kenapa saya pernah dikomentari orang bahwa anda hebat dan menguasai, sedangkan saya merasa biasa saja dan otomatis saja. Jawaban dari guru coach adalah karena sy sudah ditahap unconcious competence artinya saya tidak sadar bahwa saya sudah menguasai. Kemudian, dipicu dengan komentar coach ini, saya belajar tentang proses learning yang sebenarnya sederhana, Cuma proses pemahaman dan penerapannya perlu menjiwai. 

Proses ini disebut 4 tahap proses pembelajaran (4 stages of learning). Saya melihat bahwa pengetahuan ini akan sangat berguna bagi kita sebagai pribadi maupun sebagai pengelola training, traniner, coach, mentor, guru). 4 tahapan ini juga dikenal matriks kesadaran kompetensi (concious competence matrix) atau matrik learning. 

Dalam suatu proses pembelajaran; sebagai diri sendiri kadang kita belajar sesuatu tapi tidak terpikir untuk apa, seberapa jauh kita butuh ilmu tersebut karena kita dipaksa oleh perusahaan atau syarat untuk bekerja. Pada saat kita merasa kita tidak tahu untuk apa dan apa yang dipelajari, maka kita dapat patah semangat dan mundur dari proses pembelajaran. Setelah belajar 4 tahapan pembelajaran, ternyata proses ini adalah wajar alamiah sekali, dan bila mengetahui proses emosional pembelajaran, maka kita akan dapat mempertahankan semangat belajar baik untuk sendiri maupun orang lain. 

4 Tahapan pembelajaran tsb adalah sbb:

1. Tidak sadar dan tidak kompeten (biasanya cuek). Secara individu tidak sadar bahwa tidak mempunya pemahaman bagaimana melakukan sesuatu atau tidak menyadari ketidak mampuannya. Mereka mungkin belum menerima kebutuhan dan kegunakaan keahlian tsb, kalau sudah membutuhkan akan tetapi belum mengetahui/menyadari ketidakmampuannya. Lamanya seseorang di proses ini tergantung pada stimulus atau keinginan atau kepepetnya untuk belajar. 
2. Sadar tidak kompeten (awareness – sadar). Pada tahapan ini, orang mulai sadar bahwa yang bersangkutan tidak mampu atau kompeten dan juga paham faedah keahlian yang baru akan tetapi belum ahli. Pada tahapan ini, maka keinginan belajar dan keingintahuan akan sangat tinggi; berani bertanya dan berani mencoba. Dalam prosesnya ada kemungkinan terjadinya kesalahan-kesalahan yang akan menjadi bagian yang tidak terpisahkan pada proses proses pembelajaran.
3. Sadar bahwa mampu (proses belajar). Seseorang paham atau mengetahui bagaimana melakukan sesuatu, akan tetapi dalam melaksanakan keahliannya masih memerlukan konsentrasi/fokus. 
4. Tidak sadar bahwa yang mampu (ahli). Karena sudah saking seringnya menerapkan keahliannya tsb, menjadi kebiasaan dan mungkin sudah menjadi muscle memory sehingga dalam menjalankan keahliannya dengan mudah dan seperti tidak berpikir serta otomatis. Dalam tahapan ini, maka seseorang dalam melaksanakan keahliannya ini paralel dengan melakukan pekerjaan lainnya dan kemudian yang bersangkitan dapat berbagi keahlian dan skill serta pengalamannya ke orang lain, 

Ada pertanyaan atau komentar?